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“云购物”开启新消费模式

2020年03月23日 来源: 《廊坊日报》 作者: 记者 张旭青 字体:  

新冠肺炎疫情期间,线下商业受困,各大商超、合作社、服务商不断创新销售模式,利用微信下单、无接触自取、网上商城等方式服务消费者,“云购物”模式迎来发展新机遇。

“你订购的果蔬来了,一盒草莓、两斤芹菜、两斤西红柿,到小区门口拿一下。”3月15日下午,广阳区北旺乡润宝农业基地(以下简称“润宝农业”)负责人张俊涛正忙着为附近小区居民配送新鲜果蔬。

疫情发生以来,广大市民响应政府号召“宅”在家中,买菜成了难题。另一边,广大果蔬种植户因物流不畅以及销售渠道关闭等原因,马上要成熟的蔬菜找不到买主。一种新的经营方式——“微信下单、集中配送”应运而生,极大方便了居民日常生活。

“我们一般上午采摘,下午配送,果蔬从地头到订户手中最多不超过4小时。”茼蒿6元一斤、普罗旺斯西红柿8元一斤、混装梨15元一袋,同一个小区凑够5份,就可以享受免费配送上门服务。润宝农业微信下单果蔬订购服务一经推出,便受到众多小区居民欢迎。“就和点外卖一样,翻看朋友圈选菜,算出价钱直接付款就能配送到家,新鲜、便宜还方便。”市民乔女士告诉记者。

疫情冲击实体店正常运营的同时,也加快了我市商业转型融合发展步伐。记者在采访中注意到,已有不少商家借此检验线上渠道,改进完善平台及服务,线上线下融合形成运营合力,为消费者提供更好的购物、消费体验。

“我想办选号入网,可不能出门,这样能办吗?”“可以,目前您可以通过掌上营业厅、微信公众号、微店和加我个人微信等四种线上办理渠道办理相关业务……”

陈爱华是中国电信廊坊分公司开发区金源道营业厅店长。“以微店为例,我的手机上安装了一个应用软件,可根据业务种类向客户发送相关链接,客户打开后相当于进入一个业务办理‘自选超市’,选号入网等业务都可以通过线上下单、线下邮寄的方式办理。”陈爱华表示,“新老客户普遍反映线上办理方便快捷”。

记者了解到,虽然疫情让线下客流减少,但各大商场、个体商户推出的“云逛街”“云购物”效果还不错。

“春装新款、冬季清仓,我们会通过线上渠道推出系列活动,特别是秒杀单品很受欢迎。”明珠大厦某品牌销售负责人付女士说。

个体商户徐女士在市区建国道经营一家女装店。疫情期间,她通过直播进行线上展示、销售,“正月初八至今,平均每天销售额在5000元左右,与往年线下销售相比有所上涨。”徐女士说。

受疫情影响,我市各类餐饮单位根据相关规定暂停堂食服务。近日,记者在市区步行街第四大街一家美食店看到,往日顾客盈门、排队等位的场景已不复存在,堂食区域全部关闭,但在后厨,依然有员工忙着配菜、打包,不时有佩戴口罩的外卖骑手来店里取餐。

“我们细化了网上点餐、门店配送服务流程,价格也比以前低了一些。”该店负责人曹先生说,相比以前外卖仅用打包盒的做法,如今店内员工都习惯了在外卖盒外再使用保鲜膜进行密封包装,防止二次污染。餐品交付前,工作人员会为骑手测量体温。

此外,我市部分商超也纷纷推出“无接触配送”服务,满足市民日常消费需求。疫情发生,给人们的生活带来很多改变,以“云+”为代表的商业新模式或将迎来新的发展机遇。

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